QUESTIONS FRÉQUENTES ( EN SAVOIR PLUS )
QUELLES SONT LES HEURES DE DÉPART ET DE RETOUR POSSIBLES ? Pour réserver une journée entière, vous pouvez choisir toutes les heures que l’application met à votre disposition. POUR LES DEMI-JOURNÉES, LES HORAIRES DE PRISE EN CHARGE DU BATEAU SONT DE 9H00 À 11H00 ET L’APRÈS-MIDI DE 14H15 à 16H00. Si vous avez réservé d’autres heures, veuillez nous contacter, ou nous vous contacterons probablement pour discuter des possibilités de modification des horaires.
COMMENT FONCTIONNE LA CAUTION ? Pour les bateaux sans permis, la caution est de 350 € et pour les bateaux avec permis, la caution est de 1 000 €. Si vous préférez louer un bateau avec un skipper professionnel, la caution est de 0 €. Si vous apportez une caution en espèces, nous indiquerons le montant dans le contrat de location signé et NOUS VOUS LA RESTITUERONS AU RETOUR DU BATEAU. Si vous préférez payer par carte, nous pouvons bloquer le montant sur votre carte.
J’AI SÉLECTIONNÉ LA MAUVAISE SAISON DANS L’APPLICATION. QUE PUIS-JE FAIRE ? Contactez-nous.
UN ENFANT DE DEUX ANS EST-IL CONSIDÉRÉ COMME PASSAGER ? Oui, un bébé d’un an et un jour est considéré comme passager. Mais pas un enfant de moins d’un an. Vérifiez la capacité maximale de chaque bateau avant de réserver.
EST-IL POSSIBLE DE RÉSERVER UN BATEAU ET NE PAYER QU’UNE PARTIE DU PRIX TOTAL ?
Oui, bien sûr ; il suffit de choisir l’option appropriée dans l’application. Le restant du prix peut être réglé avant d’embarquer. N’oubliez pas qu’une caution est demandée avant l’embarquement et que l’essence n’est pas incluse.
EST-CE QUE RÉSERVER UN BATEAU EN UTILISANT L’APPLICATION EST UNE OPÉRATION SÉCURISÉE ? Entièrement sécurisée. Nous ne conservons aucune carte de crédit, car les systèmes de paiement tels que PayPal ou Stripe ne sont pas gérés par Alcudia Bay Boat Rental. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
POURQUOI RECOMMANDEZ-VOUS 3 PASSAGERS AU LIEU DE 6 SUR LE BATEAU REMUS 525 DE 40 CHEVAUX ?
Le Remus a une capacité de 6 personnes. Cependant, de par sa conception, lorsque vous mettez du poids sur la proue, le bateau ne déjauge pas et n’atteint pas les 23 nœuds qu’un bateau normal de 40 chevaux devrait atteindre. En revanche, avec 15 chevaux, il est encore plus rapide que les autres. Si la vitesse vous importe peu, louez le bateau de 40 chevaux pour 6 personnes. N’oubliez pas que si vous louez le bateau avec un skipper, il compte pour une personne.
QUE FAUT-IL APPORTER LE JOUR DE LA LOCATION ?
Le sourire, une pièce d’identité et votre permis bateau, si vous le possédez. Si vous ne réservez pas de service de catering, nous vous recommandons d’apporter des boissons hydratantes et de la crème solaire.
EST-IL POSSIBLE DE PAYER PAR CARTE BANCAIRE AVEC PAYPAL ? Bien sûr. Lorsque vous accédez à la plateforme de paiement, au lieu de sélectionner une carte (via Stripe), sélectionnez PayPal et l’option carte bancaire apparaîtra également.
EST-IL POSSIBLE DE RÉSERVER UN BATEAU POUR PLUSIEURS JOURS ? L’application permet d’effectuer une réservation pour plusieurs jours. Sélectionnez le bateau que vous souhaitez louer et avant de payer, sélectionnez « add another item to this order », puis sélectionnez les jours suivants.
JE N’AI PAS DE PERMIS. EST-CE QUE JE PEUX LOUER UN BATEAU À MAJORQUE ? En Espagne et à Majorque, la location de bateaux sans permis est autorisée pour les bateaux de moins de 5 mètres de long et équipés d’un moteur de 15 chevaux. Il existe des bateaux sans permis de plus de 5 mètres, mais dont la longueur officiellement déclarée est de 5 mètres.
JE N’AI AUCUNE EXPÉRIENCE, EST-CE QUE JE PEUX LOUER UN BATEAU À MAJORQUE EN TOUTE SÉCURITÉ ? Majorque ne connaît pratiquement aucune marée et bénéficie d’un climat et d’une mer calmes. Prévenez-nous toujours avant d’embarquer ou en utilisant les formulaires de contact de l’application. Notre équipe de skippers professionnels est habituée à ce genre de situations.
JE NE CONNAIS PAS LA ZONE DE NAVIGATION. QUE FAIRE SI JE ME PERDS ? Vous disposez d’une assistance téléphonique est disponible 36h/j, ainsi que des cartes et des photos de chaque point d’intérêt de la baie d’Alcudia et des autres parties de l’ile, ainsi que du port de départ (Can Picafort), pour que vous puissiez le repérer où que vous soyez dans la baie. De plus, tous nos bateaux sont équipés d’un traceur GPS.
JE SOUHAITE LOUER DEUX BATEAUX. EST-CE POSSIBLE EN UTILISANT L’APPLICATION ? Vous pouvez le faire en consultant les calendriers de l’application et en réservant en ajoutant une seule fois vos coordonnées. Vous pouvez le faire en cliquant sur “ADD ANOTHER ITEM TO THIS ORDER”.
EST-IL POSSIBLE DE RÉSERVER UN JOUET NAUTIQUE ? WAKEBOARD, SKYBOARDS OU DONUTS ? Oui, tout à fait. Vous devez le réserver au moins un jour à l’avance.
QUE COMPREND LE CATERING ? Il est nécessaire de réserver au moins deux jours à l’avance et pour un minimum de 4 personnes. Deux types de services de catering sont proposés, les deux au tarif de 38 € par personne. Les deux menus incluent de l’eau et des boissons sans alcool :
Catering A: 1er plat : Salade César, jeunes pousses, tomate, oignon, lanières de poulet et sauce “che”. 2e plat : Poulet au curry avec riz. Dessert : Gatò maison 100 % amande de Majorque
Catering B: 1er plat : Trampò de légumes avec pois chiches à la majorquine. 2e plat : Houmous avec crudités de carotte et guacamole avec chips maison. Dessert : Tiramisu maison
EST-IL NÉCESSAIRE DE RÉSERVER VIA L’APPLICATION ? Non, vous pouvez nous appeler, nous envoyer un message par WhatsApp, un e-mail ou utiliser l’un de nos formulaires de contact.
D’OÙ PARTENT LES BATEAUX DE LOCATION ? Du port de Can Picafort. Nous sommes ALCUDIA BAY BOAT RENTAL.
LES BATEAUX SONT-ILS ÉQUIPÉS DE BIMINIS OU DE TAUDS POUR NOUS PROTÉGER DU SOLEIL ? Tous les bateaux sont équipés de tauds. Profitez de votre location à Majorque !!