QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES (PLUS D'INFORMATIONS)
QUELLES SONT LES ENTRÉES ET SORTIES DE LOCATION QUE JE PEUX CHOISIR ?Pour réserver une journée entière, vous pouvez choisir toutes les heures que l´application met à votre disposition. POUR LES DEMI-JOURNÉES, LES HORAIRES DE PRISE EN CHARGE DU BATEAU SONT DE 9H00 À 11H00 ET L´APRÈS-MIDI DE 14H15 à 16H00. Si vous avez réservé d´autres heures, veuillez nous contacter, ou nous vous contacterons probablement pour discuter des possibilités de modification des horaires.
JE N'AI PAS D'EXPÉRIENCE, EST-IL POSSIBLE DE LOUER UN BATEAU EN TOUTE SÉCURITÉ À MAJORQUE ? Majorque ne connaît pratiquement aucune marée et bénéficie d´un climat et d´une mer calmes. Prévenez-nous toujours avant d´embarquer ou en utilisant les formulaires de contact de l´application. Notre équipe de skippers professionnels est habituée à ce genre de situations.
COMMENT FONCTIONNE LE DÉPÔT DE GARANTIE ? Pour les bateaux sans permis, la caution est de 350 € et pour les bateaux avec permis, la caution est de 1 000 €. Si vous préférez louer un bateau avec un skipper professionnel, la caution est de 0 €. Si vous apportez une caution en espèces, nous indiquerons le montant dans le contrat de location signé et NOUS VOUS LA RESTITUERONS AU RETOUR DU BATEAU. Si vous préférez payer par carte, nous pouvons bloquer le montant sur votre carte.
JE ME SUIS TROMPÉ DANS LE CHOIX DE LA SAISON DANS LA DEMANDE. QUE PUIS-JE FAIRE ? Contactez nous.
EST-IL NÉCESSAIRE DE RÉSERVER PAR LE BIAIS DE L'APPLICATION ? Non, vous pouvez nous appeler, nous envoyer un whatsapp ou un courriel ou utiliser n'importe quel formulaire de contact.
QUE DOIS-JE APPORTER LE JOUR DE LA LOCATION ? Le sourire, une pièce d´identité et votre permis bateau, si vous le possédez. Si vous ne réservez pas de service de catering, nous vous recommandons d´apporter des boissons hydratantes et de la crème solaire.
UN ENFANT DE DEUX ANS EST-IL CONSIDÉRÉ COMME UN PASSAGER ? Sí, Oui, un bébé d´un an et un jour est considéré comme passager. Mais pas un enfant de moins d´un an. Vérifiez la capacité maximale de chaque bateau avant de réserver.
D'OÙ PARTENT LES BATEAUX LOUÉS ? Depuis le port de Can Picafort. Cherchez l'entreprise ALCUDIA BAY BOAT RENTAL.
PUIS-JE PAYER PAR CARTE DE CRÉDIT AVEC PAYPAL ? Bien sûr. Lorsque vous accédez à la plateforme de paiement, au lieu de sélectionner une carte (via Stripe), sélectionnez PayPal et l´option carte bancaire apparaîtra également.
PUIS-JE RÉSERVER UN BATEAU POUR PLUS D'UNE JOURNÉE ? L'application permet de réserver pour plusieurs jours. Sélectionnez le bateau que vous souhaitez louer et avant de payer, sélectionnez “Ajouter des articles à cette commande”, puis sélectionnez les jours suivants.
JE SOUHAITE LOUER DEUX BATEAUX. PUIS-JE LE FAIRE À PARTIR DE L'APPLICATION ? Vous pouvez le faire en consultant les calendriers depuis l´application, et réserver en ajoutant une seule fois les données de contact. cliquez simplement sur «AJOUTER PLUS D´ARTICLES À CETTE COMMANDE» et suivez le processus de réservation.
PUIS-JE RÉSERVER UN BATEAU EN NE PAYANT QU'UNE PARTIE DU PRIX TOTAL ? Oui, bien sûr ; il suffit de choisir l´option appropriée dans l´application. Le restant du prix peut être réglé avant d´embarquer. N´oubliez pas qu´une caution est demandée avant l´embarquement et que l´essence n´est pas incluse.
JE N'AI PAS DE PERMIS BATEAU. PUIS-JE LOUER UN BATEAU À MAJORQUE ? En Espagne et à Majorque, la location de bateaux sans permis est autorisée pour les bateaux de moins de 5 mètres de long et équipés d´un moteur de 15 chevaux. Il existe des bateaux sans permis de plus de 5 mètres, mais dont la longueur officiellement déclarée est de 5 mètres.
PUIS-JE RÉSERVER UN JOUET NAUTIQUE ? WAKEBOARD, SKYS OU DONUTS ? Bien sûr que oui. Vous devez le réserver au moins un jour à l'avance.
EST-IL PRUDENT DE RÉSERVER UN BATEAU À PARTIR DE L'APPLICATION ? Entièrement sécurisée. Nous ne conservons aucune carte de crédit, car les systèmes de paiement tels que PayPal ou Stripe ne sont pas gérés par Alcudia Bay Boat Rental. Pour plus d´informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité. politique de confidentialité.
JE NE CONNAIS PAS LA ZONE DE NAVIGATION. QUE FAIRE SI JE ME PERDS ? Vous disposez d´une assistance téléphonique est disponible 36h/j, ainsi que des cartes et des photos de chaque point d´intérêt de la baie d´Alcudia et des autres parties de l´ile, ainsi que du port de départ (Can Picafort), pour que vous puissiez le repérer où que vous soyez dans la baie. De plus, tous nos bateaux sont équipés d´un traceur GPS.
QUE COMPREND LA RESTAURATION ? Il est nécessaire de réserver au moins deux jours à l´avance et pour un minimum de 4 personnes. Deux types de services de catering sont proposés, les deux au tarif de 38 € par personne. Les deux menus incluent de l´eau et des boissons sans alcool : Restauration A1er plat : Salade César, jeunes pousses, tomate, oignon, lanières de poulet et sauce "che". 2e plat : Poulet au curry avec riz. Dessert : Gatò maison 100 % amande de Majorque CATERING B1er plat : Trampò de légumes avec pois chiches à la majorquine. 2e plat : Houmous avec crudités de carotte et guacamole avec chips maison. Dessert : Tiramisu maison.
LES BATEAUX SONT-ILS ÉQUIPÉS D'UN BIMINI OU D'UN TAUD DE SOLEIL POUR NOUS PROTÉGER DU SOLEIL ? Tous les bateaux sont équipés d'auvents ou de tauds de soleil.
Profitez de votre location de bateau à Majorque !